Contrats de service

Pour les clients qui recherchent une prévisibilité budgétaire et un service prioritaire garantie, nous proposons des contrats de service structurés, adaptés à vos besoins opérationnels et à votre parc d’équipements.

Principaux avantages :

• Planification prioritaire des interventions de service et de maintenance
• Protéger la valeur de vos équipements
• Stabilité budgétaire et prévisibilité des coûts

Innovation Diagnostics propose trois niveaux de couverture : Or, Argent et Bronze.

Maintenance préventive

L'entretien préventif rime avec tranquillité d'esprit. Nous remplaçons les pièces critiques, calibrons votre instrument et le nettoyons. Ainsi, il fonctionne toujours à sa capacité maximale.

Principaux avantages :

• Préservez la pleine valeur de votre investissement.
• Prolongez la durée de vie de vos équipements.
• Évitez les interruptions de fonctionnement.

Réparations correctives

Nous proposons une assistance technique pour les appareils présentant des dysfonctionnements.

Rejoignez un membre de notre service technique rapidement. Notre équipe expérimentée réduira au minimum les temps d'arrêt et remettra votre appareil en état de marche en un rien de temps. 

Principaux avantages :

• Délais de traitement rapides.
• Une équipe hautement qualifiée.
• Rapidité d’exécution.

Installation / Mise en place du laboratoire

Nous vous accompagnons dans la configuration d'un nouveau laboratoire et assurons l'installation professionnelle de toute les composantes du système pour une productivité optimale.

Principaux avantages :

• Accompagnement dans le choix stratégique des équipements et des composantes.
• Mise en place, installation et formation du personnel.
• Support continue.

Calibration

La précision est primordiale. Nous proposons des services d'étalonnage pour notre vaste gamme d'instruments afin que vous puissiez toujours travailler avec des appareils testés avec précision.

Nous proposons des services d'étalonnage en interne et sur site. 

Principaux avantages :

• Calibration de haute précision pour des résultats fiables et reproductibles.
• Rapports de précision sur la durée de vie de l’instrument.
• Maintien de la conformité aux normes en vigueur.

Validation des instruments

Pour les clients qui ont besoin de services de validation professionnels, nous proposons la rédaction et l’exécution des procédures IOQ.

Principaux avantages :

• Documentation approuvée par le fabriquant.
• Services de validation réalisés par notre propre équipe.
• Conformité aux exigences réglementaires.

Mises à jour en continu de vos appareils

Assurez le bon fonctionnement de votre système grâce à notre programme de mises à jour. 

Principaux avantages :

• Maintien à jour des fonctionnalités du système.
• Accès aux nouvelles fonctionnalités intégrées.
• Réduction de l’obsolescence et prolongation de la durée de vie de vos équipements.

Services complémentaires

Chez Innovation Diagnostics Inc, nous proposons une large gamme de services complémentaires.

Parmis cette gamme :

• Cartoographie.
• Inspections techniques.
• Assistance à distance.
• Formation supplémentaire.